출결·과제·OMR을한 화면에

결제 후 7일 이내에는 조건 없이 환불받을 수 있는 방식으로 운영됩니다. 결제일 또는 계약내용을 안내받은 날 중 늦은 날부터 7일 안에 취소하고 실질적으로 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불됩니다. 다만 학생·보호자 정보를 대량으로 등록하거나, 관리자 외 사용자를 초대해 실제 운영업무를 수행했거나, 유료 문자·OMR·결제 등 비용이 실제 발생하는 기능을 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

네, 가능합니다. 소규모라면 엑셀 업로드 기능으로 학원에서 직접 학생 정보를 일괄 등록할 수 있고, 데이터 양이 많거나 형식 변환이 필요한 경우에는 별도의 데이터 이전 지원을 신청하실 수 있습니다. 이 경우 견적서·업무범위서 등 개별 조건에 따라 진행됩니다.

네, 가능합니다. 관리자, 원장, 강사, 실장, 조교, 회계 담당자 등 역할에 따라 서로 다른 권한을 부여할 수 있도록 설계되어 있습니다. 각 학원은 담당 업무에 필요한 최소한의 권한만 부여하고, 퇴사·업무 변경·계약 종료 시에는 권한을 지체 없이 회수하는 방식으로 운영하시는 것을 권장드립니다.

객관식 문항은 자동으로 채점되고, 서술형 등 자동 채점이 어려운 문항은 같은 시험 구조 안에서 수동으로 채점할 수 있습니다. 채점이 끝난 시험은 검수 필요 상태를 거쳐 담당자가 확인한 뒤 등록 완료 상태로 전환됩니다.

네, 보낼 수 있습니다. 학생, 학부모, 또는 둘 다를 대상으로 선택해 SMS·알림톡을 발송할 수 있고, 미리 만들어둔 템플릿에 학생 이름·성적 등 정보를 자동으로 채워 넣는 태그 기능도 지원합니다. 광고성 정보를 발송하는 경우 사전 수신동의, 광고 표시, 수신거부 절차 등 관계 법령상 요건은 학원에서 직접 준수해야 합니다.

정기결제 해지·전환은 원칙적으로 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제한 이용 기간은 변경 전 요금제로 끝까지 이용할 수 있습니다. 상위 요금제로 즉시 업그레이드하는 경우의 차액 정산 방식 등 세부 운영 규칙은 요금제 화면에서 별도로 안내됩니다.

결제 후 7일 이내에 취소하시면 전액 환불됩니다. 단, 그 사이 실질적으로 서비스를 이용하기 시작한 경우는 예외입니다.

네, 서비스 설정 화면이나 고객센터를 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 신청은 즉시 접수되지만, 서비스 이용은 원칙적으로 다음 갱신일 전까지, 즉 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.

월간 이용이 시작된 뒤에는 원칙적으로 해당 결제기간의 이용료를 중도 환불하지 않습니다. 다만 중복결제, 오결제, 회사 귀책으로 핵심 기능을 이용할 수 없는 경우처럼 환불 사유가 있으면 고객센터에서 확인 후 처리합니다.

이미 발송되었거나 외부 사업자 비용이 실제로 발생한 부분은 환불되지 않습니다. 아직 사용하지 않은 선불 충전분은 상품별로 정해진 유효기간과 환불 조건에 따라 환불 가능하며, 무료로 지급된 체험·프로모션 크레딧은 현금으로 환불되지 않습니다.

asc@ascentra.kr 또는 010-3623-7376으로 학원명, 신청자, 연락처, 결제일 또는 주문번호, 환불 사유를 알려주시면 접수됩니다. 접수 후 원칙적으로 3영업일 이내에 처리 결과나 예상 환불 금액을 안내드리며, 환불은 원래 결제하신 수단으로 진행됩니다.